Com o registro de 34,5 bilhões de tentativas de golpes digitais no Brasil ao longo de 12 meses e perdas que somam R$ 21,2 bilhões em 2026, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) intensificou a campanha “Tem Cara de Golpe” para barrar fraudes que usam programas como o Minha Casa, Minha Vida e o Desenrola Brasil.
A iniciativa mobiliza o setor bancário para ensinar a população a identificar abordagens criminosas feitas principalmente por telefone, mensagens de WhatsApp e anúncios falsos na internet.
No Minha Casa, Minha Vida, os fraudadores prometem um falso sistema de "fura-fila" ou garantem a aprovação imediata do financiamento imobiliário se a pessoa pagar taxas antecipadas por Pix ou boletos clonados.
O mesmo roteiro é aplicado contra o Desenrola Brasil, mesmo após o término oficial do programa, os bandidos ainda usam o nome da iniciativa de refinanciamento para abordar pessoas endividadas e cobrar valores fictícios de entrada.
Telefone lidera canais usados para aplicar golpes financeiros
A pesquisa da Gasa apontou que as ligações telefônicas continuam sendo a principal via de aproximação usada pelas quadrilhas digitais, superando inclusive os contatos feitos exclusivamente por redes sociais e aplicativos de mensagens.
A representante da organização no Brasil, Renata Salvini, ressaltou que o alcance de campanhas educativas é indispensável para informar o cidadão, mas aponta que a solução definitiva exige uma resposta integrada entre empresas de tecnologia, setor financeiro e órgãos de segurança pública para desarticular a estrutura do crime digital.
Nesse modelo de abordagem telefônica, os golpistas costumam fingir que trabalham para bancos ou ministérios, induzem a pessoa a confirmar dados pessoais e alegam que existe uma urgência para garantir a vaga em programas habitacionais ou descontos no nome negativado.
Como evitar prejuízos e o que fazer em caso de golpe
A recomendação para não cair nessas armadilhas é manter a desconfiança diante de qualquer oferta urgente recebida por chamada de voz, mensagem privada ou link fora do canal oficial.
No caso de serviços públicos digitais, a página acessada deve conter obrigatoriamente a terminação oficial “.gov.br”. Toda negociação referente ao Desenrola ou a financiamentos do Minha Casa, Minha Vida deve ocorrer nos aplicativos oficiais dos bancos envolvidos ou diretamente nos balcões das agências e prefeituras.
Quem tiver caído na fraude e feito um pagamento indevido deve entrar em contato imediato com a instituição bancária para acionar os mecanismos de bloqueio e contestação do Pix. Na sequência, é necessário formalizar o boletim de ocorrência na delegacia ou pela internet, guardando os números telefônicos que fizeram a ligação, mensagens recebidas e comprovantes bancários para apresentação à polícia.
